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澳门银河世界最大的娱乐平台,滴滴全国下线顺风车业务,顺风车、客服高管被免职

发布于:2020-01-11 09:59:06 点击:3914

澳门银河世界最大的娱乐平台,滴滴全国下线顺风车业务,顺风车、客服高管被免职

澳门银河世界最大的娱乐平台,封面新闻记者 蔡世奇

8月26日,滴滴第二次公布乐清乘客顺风车遇害案的自查进展,宣布自27日零时起全国范围下线顺风车业务员,顺风车事业部总经理、客服副总裁均被免职。

这是顺风车业务的第二次下线,在5月郑州空姐遇害案时,滴滴曾将顺风车业务全国范围下线一周整改,而这一次,滴滴用了并没有说明顺风车业务下线的时间,但“暂时”的用词也说明了目前滴滴尚未决定完全关闭顺风车业务。

除了顺风车业务以外,本次事件暴露的另一大核心问题客服响应不足,也使滴滴在人事上做出了改变——免去黄金红客服副总裁的职务。滴滴客服处理速度过慢的问题在其多个业务线端都收到过很多抱怨,郑州空姐案后滴滴也曾承诺整改客服体系,但在这个只能依靠密集人工劳动的领域,滴滴并没能做出突破性改进。

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